Часто задаваемые вопросы.

Для вновь созданных ТСЖ/ТСН/ЖСК
действует скидка 30% на первый месяц обслуживания.
Получить скидку
Управление Cookies
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. [Подробнее]
Управление Cookies
Настройки Cookie
Cookies необходимые для корректной работы сайта активированы по умолчанию. necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Другие cookies можно отключить/подключить.
Необходимые cookies
Эти cookies необходимы, что бы вы могли пользоваться сайтом и его функциями. Они не могут быть отключены.
Аналитические cookies
Disabled
Эти cookies собирают информацию, что бы помочь нам понять как используется наш сайт, насколько эффективны наши маркетинговые кампании и помочь настроить наш сайт под ваши запросы.
Рекламные cookies
Disabled
Эти cookies предоставляют рекламным компаниям информацию о ваших запросах в интернете, что бы подбирать более релевантную рекламу для вас или ограничивать количество увиденной рекламы. Эта информация может быть так же предоставлена другим рекламным компаниям.

  • Вопросы о начале сотрудничества:

    Каков порядок работы по ведению бухгалтерского учета и биллинга?

    • Заключение договора.
    • Подключение ТСЖ/ТСН/ЖСК к облачной версии 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ/ТСЖ/ЖСК.
    • Проведение аудита, инвентаризация имущества, постановка неоприходованного имущества общего пользования на баланс, настройка бухгалтерского учета.
    • Введение показаний ИПУ и подготовка квитанций на оплату.
    • Контроль поступления денежных средств на расчетный счет, подготовка платежных поручений, обработка банковских виписок.
    • Начисление заработной платы и налогов.
    • Подготавка и сдача отчетности предусмотренной действующим законодательством РФ.

  • Какие документы мне необходимо предоставить для начала работы с вами?

    Обычно нам требуются:
    • Устав ТСЖ/ТСН/ЖСК
    • Свидетельство о государственной регистрации
    • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
    • Выписка из ЕГРЮЛ
    • Бухгалтерская база (если есть в электронном виде)
    • Перечень лицевых счетов
    • Тарифы на коммунальные услуги
    • Информация о приборах учета
    • Контактные данные Председателя и других ответственных лиц

  • Как происходит процесс перехода от моего текущего бухгалтера к вашей компании? Это сложно?

    Мы максимально упрощаем процесс перехода. Сначала мы подписываем договор, затем получаем необходимые данные от вашего текущего бухгалтера (бухгалтерскую базу, перечень лицевых счетов и т.д.). Мы проводим анализ полученной информации и при необходимости согласовываем с Вами план дальнейших действий.

  • Как происходит взаимодействие с ТСЖ/ТСН/ЖСК?

    Мы работаем с Вами по телефону, электронной почте, WhatsApp, Telegram и подписываем документы с помощью ЭЦП, которая должна быть у каждого Председателя. Показания ИПУ передаются посредством заполнения специальной формы или через личные кабинеты собственников.

  • Как обеспечивается конфиденциальность наших данных?

    Мы придаем огромное значение безопасности данных. Все наши сотрудники подписывают соглашения о неразглашении конфиденциальной информации. Мы используем защищенные каналы связи для обмена данными и храним информацию на защищенных серверах. Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники.

  • Вопросы о бухгалтерском учете:

    Кто будет отвечать за ведение бухгалтерского учета и сдачу отчетности?

    За ведение бухгалтерского учета и сдачу отчетности будет отвечать закрепленный за вашим ТСЖ главный бухгалтер. Он будет являться Вашим основным контактным лицом и будет доступен для консультаций по всем вопросам.

  • Как я могу получить доступ к бухгалтерской информации?

    Мы можем предоставить доступ к бухгалтерской информации 1С в облаке, где вы можете просматривать отчеты, балансы, проводки и другие необходимые документы (включено в тариф "Комфорт"). Также мы можем выгрузить бухгалтерскую базу по запросу.

  • Как происходит взаимодействие с налоговыми органами и внебюджетными фондами?

    Мы самостоятельно взаимодействуем с налоговыми органами и внебюджетными фондами, сдаем отчетность в электронном виде с помощью ЭЦП, отвечаем на запросы и представляем ваши интересы в случае необходимости. Мы несем полную материальную ответственность за своевременность, полноту и достоверность отчетности.

  • Вопросы о биллинге:

    Как будут формироваться квитанции на оплату коммунальных услуг?

    Квитанции будут формироваться на основании показаний приборов учета, тарифов и льгот. Мы используем современное программное обеспечение, которое обеспечивает точность и прозрачность начислений.

  • Как будут учитываться показания приборов учета?

    Показания приборов учета могут передаваться различными способами:
    • через личные кабинеты;
    • посредством заполнения и передачи нам специальной формы. Мы своевременно обрабатываем все полученные данные и учитываем их при формировании квитанций.

  • Вопросы об общих условиях сотрудничества:

  • Как происходит решение возникающих вопросов и проблем?

    Мы обеспечиваем оперативную поддержку наших клиентов. Вы можете обращаться к своему персональному главному бухгалтеру по телефону, электронной почте, WhatsApp, Telegram. Мы стремимся быстро и эффективно решать все возникающие вопросы и проблемы.

  • Кто будет работать с банк-клиентом и отправлять платежи контрагентам?

    Нам будет предоствлена "гостевая" учетная запись с ограниченным доступом. Мы сможем выгружать банковские выписки, формировать платежные документы, но подписывать их будет Председатель.

  • Где и как будут храниться документы ТСЖ/ТСН/ЖСК?

    Мы работаем только с электронными документами, все оригиналы документов храняться у Вас. Первичные документы мы получаем от Вас в виде сканов и фото. Документы с нашей стороны, мы отправляем Вам по электронной почте с ЭЦП. Вы их самостоятельно распечатываете и храните.

  • Есть ли ограничения по региональному расположению ТСЖ/ТСН/ЖСК?

    Мы работаем в формате удаленного офиса и Ваше расположение не имеет значения.



    Если у Вас остались еще вопросы, свяжитесь с нами:
Задать вопрос
ООО "ЭКСПЕРТ"
ИНН 5018219804
ОГРН 1245000134741
+79261243407
expert_rf@inbox.ru